Kyllähän meidät kaikki tietää
Taunolla on hyvät kengät, joista on ratkennut vetoketju. Hän hakee netistä tietoa paikallisista suutareista, jotta saisi muuten kunnossa olevat kenkänsä jälleen jalkaan. Google antaa pari vastausta, joista ensimmäiseen löytyy myös puhelinnumero, johon Tauno soittaa. Numero ei ole käytössä. Seuraavaksi hän tutkii toisen firman nettisivuja, jotka on päivitetty viimeksi vuonna 2001. ja osoitekin viittaa taloon, joka on purettu.
Tauno keksii, että hän kysyy Kotikylänsä paikallisesta Facebook-ryhmästä neuvoa.
Tauno ei vielä luovuta, ja kokeilee Peran vinkkaaman firman nimeä hakukoneeseen. Nimi ei anna tuloksia. Lopulta joku kirjoittaa vinkin ihan lähellä olevasta suutarin verstaasta, ja Tauno painaltaa käymään.
Tauno: Moikka! Olipa hankala löytää teidät, mutta onneksi löysin.
Suutari: Me on kyllä oltu tässä samalla paikalla jo 40 vuotta.
Tauno: Ok. Minulla olisi tämmöiset kengät korjausta vailla. Onnistuisiko tämän vetoketjun korjaaminen tai vaihtaminen?
Suutari: No enpä tiedä. Ei ole meillä tuon mittaisia vetoketjuja. Makella voisi olla. Kysy siltä.
Tauno tuskastuu. Maken firmaahan hän jo yritti etsiä.
Tauno palaa kenkineen kotiinsa ja googlaa uudelleen. Tällä kertaa hän etsii naapurikaupungin suutaria ja sehän napsahtaa eteen. Tällä suutarilla on postipalvelu, yhteydenotto-ohjeet löytyvät nettisivuilta ja toimitusaikakin ilmoitetaan. Taunoa laittaa kuvan viasta suutarille, joka vastaa samana päivänä ja pian on jo Taunon kengät matkalla naapurikaupungin suutarille. Tauno on iloinen, kun homma hoitui lopulta helposti.
Teijan kirjoittama kuvaelma perustuu löyhästi tositapahtumiin.
Ovatko sinun yrityksesi tiedot ajan tasalla? Jos infoissasi on hiomista, ota yhteyttä! Älä anna tämän takia asiakkaiden karata naapuriin.
